Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Marco legal

El presente documento se encuentra alineado con la Ley 1581 de 2012 (por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia), el Decreto 1377 de 2013 (reglamentario parcial de la Ley 1581 de 2012) y las demás normas que la complementen o modifiquen.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Aura (peluquería, barbería y manicura), con ubicación en Cra. 62 #167b-64, Bogotá, Colombia. Para ejercer sus derechos puede contactarnos por el formulario de la web, WhatsApp o correo electrónico que figure en esta página.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para:

• Gestionar solicitudes de valoración, citas y consultas realizadas a través del formulario de contacto.
• Comunicarnos con usted por correo electrónico o teléfono para confirmar o coordinar citas y servicios.
• Enviar información sobre nuestros servicios cuando usted lo haya solicitado o autorizado.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.

4. Datos que recogemos

De acuerdo con la información que usted nos facilite, podemos tratar: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (incluyendo código de país), edad, género, motivo de consulta o interés en nuestros servicios, y cualquier comentario o mensaje que nos envíe. No recabamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento previo.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento se fundamenta en su consentimiento previo, expreso e informado al enviar el formulario y aceptar esta política. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Derechos del titular (Ley 1581 de 2012)

Como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer la existencia de sus datos en nuestras bases y acceder a ellos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no deban ser tratados (salvo que exista un deber legal de conservación).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando el tratamiento no respete los principios y derechos constitucionales y legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la normativa de protección de datos: www.sic.gov.co.

Para ejercer estos derechos, diríjase a nosotros por los canales de contacto indicados en esta web, indicando claramente su solicitud. Atenderemos su petición en los plazos establecidos por la ley.

7. Conservación y seguridad

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser almacenados o procesados mediante herramientas de terceros (por ejemplo, hojas de cálculo en la nube o correo electrónico) para la gestión de citas y comunicaciones. En esos casos se procurará que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos. No realizamos transferencias internacionales que exijan autorización previa del titular sin su consentimiento.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en la ley o en nuestras prácticas. La versión vigente estará publicada en esta página con la fecha de “Última actualización”. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del formulario de contacto en la página principal, por WhatsApp al número publicado en esta web o por el correo electrónico que allí se indique.